Обучение работе на ККТ

 Кто может работать с ККТ?

   Работать с контрольно-кассовым аппаратом может сотрудник, отвечающий следующим требованиям:

1. Знающий правила эксплуатации онлайн касс.
2. Знающий должностную инструкцию кассира.
3. Заключивший с владельцем торговой точки соглашение о материальной ответственности. 
4. Изучивший инструкцию по эксплуатации кассового аппарата, используемой модели и знающий ПО. Кассир должен хорошо знать порядок действий и понимать, как следует поступить в случае ошибки или выхода кассы из строя.
5. Работать с кассовым аппаратом может продавец, достигший 18 лет

Основные обязанности кассира.

   Должностные обязанности кассира в полном объёме перечисляются в трудовом договоре и (или) инструкции; к основным, одинаковым у всех работодателей, относятся:

• приём денег и расчёт клиентов;
• при пользовании наличными деньгами — оперативная выдача сдачи в полном размере;
• при пользовании системами безналичного расчёта — обеспечение сохранности пластиковой карты на момент проведения операции;
• решение с покупателями вопросов о возврате продукции и (или) денег;
• сдача инкассации;
• контроль рабочего места: недопущение присутствия возле кассы посторонних, в том числе не исполняющих свои обязанности сотрудников, своевременное обслуживание контрольно-кассовой техники и так далее;
• открытие, закрытие смены и фиксирование выручки.

Как работать с кассовым аппаратом — пошаговые действия.

1. Включить устройство
2. Проверить данные кассы (дата, время, заряд аккомулятора).
3. Авторизоваться (при необходимости ввести логин и (или) пароль кассира).
4. Открыть смену.
5. Касса готова к работе. При работе кассир должен:

• вводить (вручную или с помощью сканера штрих-кодов) информацию о каждой приобретаемой позиции;
• принимать наличные деньги, выдавать сдачу и кассовые чеки;
• принимать пластиковые карточки, используя POS-терминал;
• следить за передачей данных в ОФД.

      6. Закрыть смену.
      7. По окончании рабочего дня, кассир руководствуется инструкцией работодателя, определяемой                  денежной политикой организации.

Частые ошибки при работе с кассовым аппаратом.

   Кассир оформил покупку через терминал, но не зафиксировал её в кассовом аппарате. Сразу по обнаружении недоразумения продавец должен «добить» чек и написать объяснительную. Суть нарушения с точки зрения закона — занижение налогооблагаемой базы.

   Кассир оформил покупку через терминал, а в кассу занёс её как при оплате наличными. Необходимо сделать возврат прихода  с признаком "наличными" и пробить правильный чек прихода с признаком "безналичными", по окончании продавцу стоит написать объяснительную.

  Кассир неправильно пробил чек. Если неточность выявлена до того, как документ напечатан и выдан покупателю, следует отменить в кассовом аппарате конкретную позицию или операцию в целом и ввести данные заново. Если же чек уже отправлен на печать надо сделать возврат прихода  и пробить правильный чек прихода.

  Кассир отключил питание контрольно-кассового устройства во время работы. Чтобы исправить проблему, достаточно вновь его включить, и зайти в кассовый режим. Некоторые кассы требуют дополнительных операций — продавцу, как обычно, следует сверяться с руководством по эксплуатации.

   Кассир неправильно вставил ленту. В современных устройствах такое практически исключено, однако возможно. В этом случае необходимо остановить работу контрольно-кассового аппарата, вновь открыть отсек, снять рулон и зафиксировать его правильно.